利用規約

利用できる方

18歳以上である必要があります。アカウント作成時に年齢を自己申告していただきますが、本人確認による検証は行いません。未成年者のものと信頼できる根拠により判断されたアカウントは、確認が完了するまで停止されます。

自分自身のために、1つのアカウントを使用してください。他人のためにアカウントを作成したり、ブロックや制限を回避するために2つ目のアカウントを作成したりしないでください。

WITHSTANDが提供するもの

WITHSTANDは、構造化されたピア・プレゼンスを提供します。医療、治療、専門的なカウンセリング、依存症治療、緊急対応サービスではありません。危機状態を監視せず、緊急サービスを派遣しません。

セッションは5分間で、任意で1回だけ5分間延長できます。ピアは他のメンバーであり、スタッフでも専門家でもありません。セッション内の内容は臨床的助言ではありません。

Personal Circle

有効なPlusメンバーは、信頼する人を5人までPersonal Circleへ招待できます。招待はWITHSTANDの外で共有し、招待された人が承認した場合にだけ接続が成立します。CircleメンバーはPlusを購入しなくても参加し、リクエストに応答できます。

それぞれの利用者は、その関係で表示する名前を一度だけ設定し、後から変更できません。Personal Circleにはチャット、DM、公開プロフィール、写真、リンクはなく、構造化されたリクエストと、WITHSTANDの他の場所と同じ制約されたセッションシグナルだけを送ります。利用者はリクエストをミュートし、関係を終了し、または相手をブロックできます。

ピアとして寄り添うときの約束

初めてピアになる前に短いガイドを確認していただき、本規約によりその内容を守ることに同意していただきます。合意した時間はその場に留まり、アプリが用意するシグナルだけを使い、相手が選んだ安全な行動に沿い、自分自身が不安定になった場合は安全に退出してください。

次の行為をしないでください。

• 診断、または医療、金融、法律、宗教に関する指示をすること
• 他のメンバーを辱める、圧力をかける、脅すこと
• 個人を特定できる情報を尋ねる、または連絡先を交換しようとすること
• 信頼を得るために、実際には持っていない専門資格を名乗ること
• 今後も対応できると約束する、または特定のピアとの排他的な関係を求めること
• セッションに参加できるほど落ち着いていない状態で、セッションを続けること

禁止される利用

• セッション外で他のメンバーを特定し、居場所を突き止め、または連絡しようとすること
• 相手を困らせる目的でシグナルを繰り返し、または短時間に連続して送るなどの嫌がらせ
• アプリを自動操作する、リクエストをスクリプト化する、参加する意思なくキューに入ること
• アプリがシグナルとして提供していないデータを送信する、またはクライアントを改変すること
• 書面による許可なく、広告、勧誘、営業、調査を行うこと
• 誰かへの危害を計画し、または助長するためにWITHSTANDを利用すること

利用制限と停止

メンバーを保護するため、不正利用のパターンを検出した場合は自動で、または報告を人が確認した後に、アカウントを制限または停止することがあります。自動的な制限は解除可能で、その記録が残ります。制限によって、自分のPlan、チェックイン、すぐに助けが必要なときの情報へのアクセスが失われることはありません。

確認担当者が見る情報は安全性のページに記載されています。担当者にはRecovery Planとチェックインは見えません。

保証しないこと

WITHSTANDは現状のまま提供されます。リクエスト時にピアが対応できること、セッションが役立つこと、サービスが中断なく動作することは保証しません。ピアセッションは限られたパイロット時間内で提供され、その時間、対応する国、対応言語は変更される場合があります。

ピアが応答しなかった場合、誰かが向かっているように見せることはせず、その事実をアプリが伝えます。

料金とサブスクリプション

基本のピアサポートは無料のままで、アプリに広告は表示しません。匿名のピアにつながること、誰かのそばにいること、衝動が来たときにPlanを開くこと、セッションの延長、非公開の記録、あゆみ、報告、ブロック、すぐに助けが必要なときの情報、アカウント削除を有料機能にはしません。

日本のストアでは、Plusは月額500円または年額5,000円で、Personal CircleとPlanの書き替えを追加します。Supporterは月額300円でサービスの継続を支えるもので、Plusの機能は含みません。最終的な現地価格、更新期間、購入対象かどうかは、購入前にApp Storeが表示します。

PlusとSupporterは別々の自動更新サブスクリプションです。Plus月額プランを初めて利用する対象者には、1週間の無料体験が提供される場合があります。無料体験または現在の請求期間が終わる24時間以上前までに解約しない限り、サブスクリプションは更新され、App Storeアカウントに登録された支払方法へAppleが請求します。無料体験後は、App Storeに表示された月額プランへ移行します。

購入と解約は、このWebサイトではなくApp Storeが処理します。アプリのメンバーシップ画面またはAppleアカウントのサブスクリプション設定から管理できます。WITHSTANDアカウントを削除しても、App Storeのサブスクリプションは解約されません。

アカウントの終了

誰かに依頼したり、事前に何かを解約したりすることなく、いつでもアプリ内からアカウントを削除できます。消去される情報と保持される情報は、アカウント削除のページで説明します。

メンバーの安全を守るために必要な場合、またはサービスを終了する場合は、運営側からアクセスを終了することがあります。不正利用防止のために保持する記録は、アカウント削除のページに記載しています。

変更

本規約が利用者に影響する形で変更された場合、アプリは新しいバージョンへの同意を求め、同意したバージョンを記録します。

準拠法と連絡先

本規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所を合意による第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせ：asterworks3322@gmail.com